Tag Archive: hantering

  1. The Phone House revisited…

    Kommentering avstängd

    Nu går The Phone House ut och berättar i Dagens Media att de tar hjälp av Lewis PR. Eller om det är DM som konstaterar detta genom att prata med TPHs PR-ansvariga Jonny Malmlöf.

    Det dyker i alla fall för mig upp lite frågor och tankar.

    1. TPH har jobbat med Lewis PR sedan i höstas. Alltså utgår jag ifrån att de inte nyttjat dem direkt när krisen började, eftersom att de kopplar in dem nu. Eller också var de inblandade redan från början och gav således usla råd till Jonny och TPH – om så är fallet; byt byrå..
    2. Den här typen av publicitet  får det att framstå som att TPH anser att det här är ett ytligt PR-problem. Speciellt eftersom att de från början gick till attack för att sen göra en pudel. Att först skrika och gapa gör att pudeln framstår som ogenuin. Och det är DET HÄR som får mig att känna att de bara ser det här som ett PR-problem. Hade de verkligen sett detta som ett djupt problem hade de agerat direkt. Att hantera PR på rätt sätt innebär att ta ansvar direkt, nu blir deras hantering bara ytlig och all PR känns falsk och ytlig. Såhär; en PR-byrå jobbar du med hela tiden om värderingar och ageranden – det är inget man kopplar in när det redan exploderat, då riskerar man att verka mer angelägen om god PR än om att hantera roten till alla problem (även om bra PR innebär att ta reda på och åtgärda roten till problemen, men det här är inte den gängse bilden av PR hos vanligt folk, tyvärr. Det gäller att ta det i beaktning när man uttalar sig).
    3. Får VDn sitta kvar?

    Fortsättning följer…

    /Fredrik

  2. The Phone House-krisen blir djupare…

    4 Comments

    The Phone House rasar nu mot SVT i än större utsträckning än tidigare. I Dagens Media uttalar sig TPHs VD Daniel Lindholm kritiskt till SVTs journalistik. Han menar att debatten måste balanseras.

    Det stora problemet här är att de bara framstår som obegåvade företagsledare. Som jag skrev i förra inlägget borde de agera helt annorlunda. Ta till sig av kritiken och städa upp inom företaget, istället överväger man rättsliga åtgärder mot SVT som grävt fram smutsen hos dem.

    Hela agerandet från TPHs sida är minst sagt märkligt. Jag ifrågasätter fortfarande starkt PR-ansvariga Jonny Malmlöfs insatser. Han borde ryta till mot egna ledningen och säga att det här är helt fel strategi – för inte kan väl en PR-kunnig människa ha varit och beslutat om den här hanteringen? Om nu så är fallet har Jonny gjort en grov PR-miss.

    Vad gäller den hätska tonen på Facebook säger Jonny såhär;

    – Det är många frågor på en gång. Vi försöker samla ihop frågor och ge övergripande svar. Det blir väldigt mycket kommentarer och påståenden, säger Jonny Malmlöf

    Det märks att de har svårt att hantera sin Facebook-kanal. Kanske hade e-post varit bättre?

    Storyn fortsätter…

    /Fredrik

I kaffemaskinen just nu:

Detta är Kaffemästarens egen rostning. Ännu ej namngiven! Balanserad kropp, mycket choklad och mycket lättdrucken.

Följ oss!