Efter 20 år som Medlingscentrum tog verksamheten ett strategiskt steg vidare. Arbetet med företag och organisationer hade utvecklats långt bortom klassisk medling – till ett bredare erbjudande kring konflikthantering, ledarskap och organisationsutveckling.
För att spegla utvecklingen tog grundarna Tamara Maskovic och Laila Araya tillsammans med styrelsen fram ett nytt varumärke: Araya & Maskovic – Konfliktlösningar. Four PR fick i uppdrag att ta fram en lanseringsstrategi för det nya varumärket.
”Efter 20 år som Medlingscentrum hade vårt arbete vuxit långt bortom traditionell medling. Med vårt nya varumärke kan vi tydligare visa bredden i det vi gör och vår övertygelse om att konflikter kan frigöra positiv kraft i organisationer. Det har varit både skönt och utvecklade att samarbete med Four PR i lanseringen och stödet har varit starkt bidragande till att lanseringen blev lyckad”
Laila Araya, VD
Bakgrund
Medlingscentrum hade under lång tid byggt ett starkt förtroende inom medling. Samtidigt hade verksamheten breddats över tid. Arbetet omfattade i allt större utsträckning konflikthantering, ledarskap och samarbets- och kulturfrågor.
Utmaningen var därför att lansera ett nytt övergripande varumärke utan att förlora det förtroendekapital som byggts upp kring Medlingscentrum.
Lösningen blev en ny varumärkesarkitektur där Araya & Maskovic – Konfliktlösningar etableras som huvudvarumärke för arbetet med företag och organisationer, medan Medlingscentrum lever vidare som ett tjänstevarumärke med fokus på barn och unga.
Strategi
Four PR genomförde workshops och arbetade fram en sammanhållande tanke för lanseringen. Utgångspunkten var att förena varumärkets emotionella berättelse med en tydlig affärspositionering. Den strategiska kärnan blev att positionera konflikt på ett nytt sätt:
Konflikt är inte ett problem – utan en kraft som kan frigöra utveckling.
Utifrån detta formulerades lanseringskonceptet:
“Frigör kraften.”
Konceptet fungerar både som berättelse om varumärket och som ram för kommunikation, innehåll och thought leadership. Och avstampet tas direkt ut den nya varumärkesplattformen. ar.
Genomförande
Lanseringen planerades i två faser.
Fas 1 – Lansering
- intern introduktion och förankring i organisationen
- direktkommunikation med befintliga kunder och relationer
- kundbrev och personlig dialog med nyckelkunder
- lansering via webb, film och sociala medier
- presskommunikation kring det nya varumärket
Fas 2 – Etablering
Efter lanseringen fokuserade kommunikationen på att bygga positionen som kunskapsledare inom konfliktlösningar genom:
- thought leadership kring konflikt som utvecklingskraft
- personporträtt av team och konsulter
- artiklar och case om konfliktlösningar i organisationer
Strategin byggde på principen precision före räckvidd, med fokus på relationsdriven kommunikation till kunder och nyckelmålgrupper.
Resultat
Lanseringen blev lyckad och markerade ett nytt kapitel för verksamheten. Det nya varumärket Araya & Maskovic – Konfliktlösningar tydliggör idag företagets bredare erbjudande mot organisationer, samtidigt som Medlingscentrum fortsätter sitt etablerade arbete med barn och unga.
Den nya varumärkesplattformen ger också en tydlig berättelse om verksamheten:
Att frigöra den positiva kraft som finns i konflikter – i organisationer, relationer och samhälle.