När AI gör allt mer av produktionen blir det tydligare att det är strategisk kommunikation som skapar värde. Det var den röda tråden när vi i början av oktober träffade 70 kollegor från 26 länder i våra internationella PR-nätverk.
Första veckan i oktober samlades vårt internationella PR-nätverk Enterie och United Partners Network för två dagars kunskapsutbyte och utveckling. Byråer från hela världen, med helt olika marknader och kunder, delade erfarenheter av hur branschen förändras. Ett genomgående tema för samtalen, både på scen, över måltiderna och under fikapauserna var hur vi kan beskriva och tydliggöra kommunikationsbyråns roll när AI kan göra mycket av den produktion som tidigare tagit väldigt lång tid för oss?
Samma fråga i 26 länder
Det slog mig hur lika utmaningarna ser ut, oavsett om byrån finns i Örebro, Stockholm eller på en helt annan kontinent. Kunderna använder så klart redan AI, skriver egna utkast, gör egna analyser och tar fram egna bilder. Det som tidigare tog en vecka tar nu en eftermiddag.
Det betyder inte att behovet av kommunikationsbyråer minskar. Men det förändrar vad behovet består av. Och det synliggör värdet av strategisk kommunikation, som alltid funnits där men tidigare skymts av att produktionen ätit mycket tid.
AI renodlar värdet av strategisk kommunikation
AI kan skriva ett pressmeddelande, men den kan inte avgöra om det borde skickas. Den kan föreslå tio budskap, men inte veta vilket som håller när det möter en skeptisk journalist, en orolig medarbetare eller en kritisk politiker.
Det är där den strategiska kommunikationen gör skillnad. Att förstå verksamhetens mål och översätta dem till rätt budskap, för rätt målgrupp, i rätt kanal och vid rätt tidpunkt. Att prioritera. Att säga nej. Att bedöma hur kommunikationen kommer att tas emot.
När allt fler kan producera innehåll snabbt riskerar vi också att få mer brus och mindre effekt. Utan en tydlig kommunikationsstrategi blir AI framför allt ett sätt att göra fel saker snabbare. Med en strategi blir den ett kraftfullt verktyg.
Strategisk kompetens har länge varit förbehållen de stora
Här finns en paradox. Fler än någonsin förstår att det är strategin som avgör kommunikationens värde. Men många små och medelstora organisationer har i praktiken stängts ute från att få ta del av den.
Stora företag och myndigheter har kommunikationsavdelningar med strategiska roller, eller budget för långa byråuppdrag. För ett mindre företag, en förening eller en kommun med en ensam kommunikatör har enda alternativet länge varit att anställa strategisk kompetens. Det är dyrt, och sällan något man har råd med.
Resultatet är att många kommunikatörer står ganska ensamma med de strategiska frågorna. De har fullt upp med det operativa och saknar någon att lyfta blicken tillsammans med.
Kommunikationsstrateg på prenumeration vänder på det
Något som våra nätverkskollegor på Enterie och United Partners Network var väldigt nyfikna på var vår relativt nya tjänst kommunikationsstrateg på prenumeration. Tjänsten bygger på en enkel idé: strategisk rådgivning ska inte bara vara tillgänglig för dem med störst budget.
Med prenumerationen får även små och medelstora organisationer, och ensamma kommunikatörer, ett strategiskt bollplank till en fast och låg månadskostnad. Du får tillgång till vår samlade kompetens inom kommunikation, PR, varumärke, strategi och AI, utan att behöva anställa.
I praktiken handlar det om att ha någon som ställer de viktiga frågorna, hjälper dig att prioritera och ger ett utifrånperspektiv när det behövs som mest. Den operativa produktionen kan du sköta själv, med eller utan AI. Strategin gör vi tillsammans.
Att så många kollegor ute i världen blev nyfikna säger något. Behovet finns inte bara i Sverige. Och AI har gjort det tydligare än någonsin var kommunikationens värde ligger. Det ska bli väldigt spännande att se om den här prenumerationsprodukten möts lika bra i andra länder som den har gjort i Sverige.
Vill du veta mer? Läs om våra abonnemang och nivåerna här, eller hör av dig till oss så berättar vi mer.